سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل منصة NaderAI مع البيانات الشخصية وبيانات الحساب والاستخدام.
1. مقدمة
تحترم منصة NaderAI خصوصيتك. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد تُجمع أو تُعالَج عند استخدام المنصة، ولماذا تتم معالجتها، وكيف تُحمى في حدود ما تتيحه الأنظمة والسياسات المعمول بها.
باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فإنك تقرّ باطلاعك على هذه السياسة.
2. أنواع البيانات التي قد تُجمع
قد تجمع المنصة أو تعالج الفئات التالية بحسب استخدامك للخدمة:
- بيانات الحساب: مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الاعتماد المشفّرة أو المحمية.
- بيانات الاستخدام والتشغيل: مثل سجلات الجلسات، وتواريخ الدخول، والأحداث التشغيلية اللازمة لأمان الحساب وتشغيل الخدمة.
- المحتوى والملفات: ما يرفعه أو يُدخله المستخدم داخل الأدوات والوحدات (نصوص، ملفات، بيانات تشغيلية).
- بيانات تقنية ضرورية: مثل معرفات الجلسة أو ملفات الارتباط اللازمة لتشغيل تسجيل الدخول وحماية الحساب.
3. أغراض معالجة البيانات
تُعالَج البيانات للأغراض التالية عند الاقتضاء:
- إنشاء الحساب وتشغيله وإدارته.
- تقديم الخصائص المطلوبة داخل المنصة.
- التحقق من البريد الإلكتروني أو إعادة تعيين كلمة المرور عند تفعيل هذه المسارات.
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
- الامتثال للالتزامات النظامية عند انطباقها.
- تحسين استقرار الخدمة وجودتها في حدود التشغيل المشروع.
4. المصادقة والأمان
تستخدم المنصة آليات مصادقة وحماية مناسبة لطبيعة الخدمة، مثل تشفير كلمات المرور وتقييد الجلسات وإجراءات التحقق عند الحاجة.
ومع اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من جميع المخاطر بصورة مطلقة، لذا يُنصح المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول واتخاذ الاحتياطات المناسبة لتأمين حسابه وأجهزته.
5. مزودو الخدمات الخارجيون
قد تعتمد المنصة على مزودين تقنيين لتقديم خدمات البنية التحتية أو الإرسال التشغيلي أو الاستضافة بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
وقد يعالج هؤلاء المزودون البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التقنية للمنصة، دون منحهم حق استخدامها لأغراضهم التسويقية الخاصة، وذلك وفق الترتيبات والسياسات المنطبقة.
لا تتضمن هذه السياسة ادعاءً بوجود مزودي تحليلات تسويقية أو إعلانات أو بيع بيانات للمستخدمين لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
6. البريد الإلكتروني التشغيلي
قد تُرسل المنصة رسائل بريد إلكتروني تشغيلية (Transactional) مثل التحقق من البريد أو إعادة تعيين كلمة المرور أو إشعارات حساب ضرورية، وذلك عبر مزود إرسال بريد عند تفعيل هذه الخصائص.
لا تُستخدم هذه الرسائل لأغراض تسويقية ضمن نطاق البنية التأسيسية الحالية للبريد التشغيلي.
8. الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل الحساب والامتثال للالتزامات النظامية والتشغيلية المعمول بها، ما لم تُحدد مدد أقصر أو أطول بموجب سياسة داخلية معتمدة أو طلب مشروع من المستخدم ضمن خصائص المنصة.
9. حماية البيانات
تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الفقدان غير المصرح به، بما يتناسب مع طبيعة الخدمة والمخاطر المتوقعة.
10. حقوق المستخدم
تُراعى حقوق أصحاب البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المنطبقة، بما في ذلك الحقوق التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وذلك وفق نطاق انطباقها والمتطلبات والاستثناءات النظامية ذات الصلة.
ويشمل ذلك — عند انطباقه — حقوقًا تتعلق بالاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو طلب تقييد معالجتها أو حذفها، دون أن يُعد ذلك ضمانًا لوجود آلية تقنية ذاتية كاملة في المنصة لكل طلب في كل وقت.
تُعالَج الطلبات عبر القنوات المتاحة داخل المنصة أو عبر وسائل التواصل المعتمدة، مع مراعاة المتطلبات النظامية وأي استثناءات مشروعة.
11. حذف الحساب أو البيانات
إذا توفرت آلية لحذف الحساب أو البيانات ضمن خصائص المنصة، فسيتم تنفيذ الطلب وفق تلك الآلية والسياسة المعمول بها وقت الطلب.
في حال عدم توفر آلية ذاتية كاملة، يمكن للمستخدم التواصل عبر قنوات الدعم المتاحة لطلب المساعدة ضمن الحدود التشغيلية والنظامية.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
عند إدخال تغييرات جوهرية، قد يُطلب قبول محدّث أو يُعرض إشعار مناسب وفق ما تقرره المنصة.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى استخدام قنوات الدعم أو التواصل المتاحة داخل المنصة أو عبر الموقع الرسمي naderai.ai.
